Algemene voorwaarden - The Sole Show

Dit zijn onze algemene voorwaarden. Samen met de hierin opgenomen verwijzingen zijn deze voorwaarden van toepassing op elke overeenkomst die we met u aangaan.

Contact details
The Sole Show
Ceintuurbaan 241-H
1074 CX Amsterdam
Nederland

Ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel - KvK - onder nummer 81233124.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op via hello@thesole.show.

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. Door met ons een overeenkomst aan te gaan, gaat u ermee akkoord dat altijd de meest recente versie van onze algemene voorwaarden van toepassing is.

Artikel 1 - Producten en diensten

Wij verkopen functioneel schoeisel, teenspreiders en hulpmiddelen die de gezondheid van de voeten ondersteunen. We bieden trainingsschema's op maat en coaching in persoonlijke (1: 1) of online sessies.

Artikel 2 - Registratie

Om een product te bestellen, moet u zich registreren voor onze service. Hiervoor moet u persoonlijke gegevens aan ons verstrekken. U verklaart dat u dergelijke informatie nauwkeurig verstrekt en dat u dergelijke informatie up-to-date zult houden. We besteden veel zorg aan het beschermen van uw persoonlijke informatie (persoonlijke gegevens). Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze privacyverklaring (zoals gepubliceerd op onze website). Zorg ervoor dat u alleen sterke wachtwoorden gebruikt en dat uw wachtwoorden geheim worden gehouden. U bent verantwoordelijk voor het beschermen van deze informatie en elk misbruik van uw account als gevolg van het verlies van deze informatie is voor uw eigen risico.

Artikel 3 - Betalingen

De (totaal) prijs van onze Producten staat aangegeven in onze webshop. U kunt op onze website betalen via Credit Card, PayPal, iDeal en Apple Pay. Eventuele extra verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 4 - Levering

Wij bezorgen uw product op het door u opgegeven adres. Zodra we uw product hebben verzonden, kunnen we het adres niet meer wijzigen. Budbee, DPD, DHL, GLS, PostNL en UPS zijn onze belangrijkste fulfilmentpartners en verzorgen de distributie van onze producten. Bij verzending van uw product krijgt u van ons een track & trace code waarmee u uw product kunt traceren. Wij verbinden ons ertoe producten zo snel mogelijk te leveren. Als een bezorging vertraging oploopt, zullen we u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. We garanderen dat een levering altijd zal plaatsvinden binnen 30 dagen na onze orderbevestiging. Als we niet aan die garantie voldoen, heb je de mogelijkheid om (a) een onmiddellijke terugbetaling van de aankoopprijs voor het product (en) aan te vragen, of (b) te verzoeken dat we een product opsturen dat het oorspronkelijke product vervangt.

Artikel 5 - Retourneren

U kunt een product altijd retourneren, mits u dit binnen 30 dagen na ontvangst doet (de “herroepingstermijn”). Om producten te retourneren, kunt u een e-mail sturen naar hello@thesole.show. Na bevestiging door ons dient u het product binnen 10 dagen terug te sturen. Wij zullen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw geretourneerde product volledig terugbetalen.

De kosten voor retourzendingen zijn voor uw rekening.

Tijdens de bedenktijd dient u de nodige zorgvuldigheid te betrachten bij het omgaan met het product en de verpakking. U verwijdert de verpakking alleen en gebruikt het product alleen voor zover dit nodig is om vast te stellen of u het product wel of niet wilt behouden.

U kunt om hygiënische redenen geen teenspreiders, teensokken en ander voetgereedschap retourneren.

Artikel 6 - Garantie

Joe Nimble biedt een garantieperiode van 3 jaar op hun functionele schoenen. U dient het defecte product - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking naar ons op te sturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die kan ontstaan als gevolg van het gebruik van het product. Wij zijn echter aansprakelijk voor schade die het gevolg is van ons opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid. Onze aansprakelijkheid zal in ieder geval nooit hoger zijn dan de aankoopprijs van het product dat de schade heeft veroorzaakt.

Artikel 8 - Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendommen (inclusief: auteursrechten, woordmerken en handelsmerken) met betrekking tot onze teksten, foto's, video's of enig ander materiaal, zijn eigendom van ons (of worden door ons gebruikt met toestemming van de eigenaren). U onthoudt zich van het plegen van handelingen die mogelijk inbreuk maken op deze rechten.

Artikel 9 - Klachten

Heeft u een klacht, dan horen wij deze graag. Dien uw klacht zo snel mogelijk in door een gedetailleerde beschrijving te sturen naar hello@thesole.show. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vijf werkdagen in behandeling nemen. Mocht het langer duren om uw klacht af te handelen, dan ontvangt u binnen vijf werkdagen een bevestiging dat wij uw klacht hebben ontvangen, samen met een indicatie wanneer wij verwachten te reageren. Als we een klacht niet onder ons kunnen oplossen, wordt uw klacht behandeld in overeenstemming met de geschillenrubriek hieronder.

Artikel 10 - Geschillen

  1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Behoudens andersluidende bepalingen van dwingend recht, zullen eventuele conflicten die uit deze voorwaarden kunnen voortvloeien, worden voorgelegd aan de jurisdictie van de Nederlandse rechter in het arrondissement Amsterdam.
  2. Als consument kunt u ook gebruik maken van het ODR-platform (Online Dispute Resolution). Dit platform biedt een eenvoudige, efficiënte, snelle en goedkope buitengerechtelijke oplossing voor geschillen die voortvloeien uit online transacties. Kijk voor meer informatie op: https://ec.europa.eu/odr